Reklamace a zrušení předplatného

Reklamace

Pokud licenční klíč nedorazí nebo jej kvůli chybě na naší straně nelze aktivovat, napište na info@prextte.com a uveďte nákupní e-mail, číslo objednávky a popis problému. Zajistíme nápravu, nový klíč nebo odpovídající vrácení platby.

Zrušení automatického obnovování

Obnovování Monthly Pro i Yearly Pro lze kdykoliv zrušit bez poplatku zprávou z nákupního e-mailu na info@prextte.com. K dalšímu stržení nedojde a licence zůstane aktivní do konce již zaplaceného období.

Digitální obsah

Po výslovném souhlasu zákazníka je licence dodána bezprostředně po platbě. Tím může zaniknout právo na odstoupení do 14 dnů podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku; zákonná práva z vadného plnění zůstávají zachována.